Envíos

• Los pedidos se sirven en un plazo de 1 a 10 días. Siempre se avisa al cliente una vez realizado el  pedido.
• Rogamos consultar plazos de entrega o stocks para mayor seguridad.
• Pueden enviarnos un email a hablemos@atproteccion.com o llamar al teléfono 93-246-30-18
• Todos nuestros productos viajan siempre a portes pagados (cargados en factura o pagados según cantidad de pedido) en Península.

Transporte

• Se envía a portes pagados todos los pedidos superiores a 413 Euros IVA INCLUIDO (Península y Portugal).
• Para importes inferiores, se cargarán una tarifa de transporte en factura según escalado de compra:

      De 0 a 341 Euros netos: 5,50 Euros + IVA 21%.

      A partir de 413 Euros (IVA incluido) transporte gratis en Península y Portugal.

• Todos los envios Islas Canarias u otros paises, el transporte corre a cargo del cliente Ex Works.

Plazos de Entrega

Disponibilidad de productos:

La disponibilidad de los productos está determinada por su stock que puede fluctuar y varias en función de los pedidos cursados y la rotación de los mismos. Si no disponemos de stock en el momento de la realización del pedido, los plazos de entrega no superarán más de 10 días hábiles (equipos y vestuario No personalizado). Si por motivos ajenos a la empresa los plazos de entrega se vieran alargados, informaríamos por correo electrónico de la situación de su pedido.

Plazos de entrega:

-Artículos en stock: 1-2 días hábiles (Península, Portugal e Islas Baleares).

-Artículos con rotura de stock: máximo 10 días hábiles (Península, Portugal e Islas Baleares).

-Artículos personalizados: 10-15 días hábiles (Península, Portugal e Islas Baleares).

Incidencias en envíos:

Todos los servicios se realizan bajo un seguro de transporte con la agencia de transportes SEUR que cubre las incidencias que se pudieran producir derivadas del transporte y tienen vigencia hasta las 24 siguientes de la entrega.

Si encuentran alguna incidencia, deben enviar fotografías del incidente por email a hablemos@atproteccion.com. Sin fotografías no podemos tramitar incidencias.

El usuario o consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo máximo de 10 días hábiles. El derecho de desistimiento cubre la totalidad de los gastos ocasionados de cambio de artículos y transporte.

Garantías:

Los productos que distribuye y vende A.T. PROTECCIÓN, S.L. se mueven dentro de los parámetros de calidad descritos. Los productos que aparecen en la tienda online www.atproteccion.com se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en la página web a los productos ofrecidos.

En caso de producto defectuoso, A.T. PROTECCIÓN, S.L. procederá a la sustitución o resolución del contrato. En cualquier caso procederemos a la sustitución o devolución del pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso, sin gasto alguno para el usuario o cliente.

Dichas garantías se aplican teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.

Devoluciones:

El plazo máximo para la devolución de un artículo es de 10 días a partir de la fecha de recepción del pedido.

Las devoluciones deben realizarse con el producto en perfectas condiciones y sin haber sido usado, con su envoltorio original y sin ninguna marca de precinto en el exterior del mismo.

En ningún caso se aceptan devoluciones de EPIs de Categoría III ni de artículos personalizados (vestuario, señales, …).

Competencia Judicial – CONFIANZA ONLINE:

Como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es). Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Gastos de Envío

En A.T. PROTECCIÓN, S.L. trabajamos con Seur para poder dar nuestro mejor servicio de entregas, tanto a particulares como a empresas.

Envíos a portes pagados (Península, Portugal e Islas Baleares).

Se envía a portes pagados todos los pedidos que superen los 413 Euros IVA incluido.

Se cobran portes en los siguientes casos:

Península, Portugal e Islas Baleares.

Para importes inferiores a 413 Euros con IVA, se cargará en factura en concepto de transporte un importe de 9.68 Euros IVA incluido.