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PRECIOS E IMPUESTOS
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Disponibilidad de productos
La disponibilidad de los productos está determinada por su stock que puede fluctuar y variar en función de los pedidos cursados y la rotación de los mismos. Si no disponemos de stock en el momento de la realización del pedido, los plazos de entrega no superarán más de 10 días hábiles (equipos y vestuario No personalizado). Si por motivos ajenos a la empresa los plazos de entrega se vieran afectados, informaríamos por correo electrónico de la situación de su pedido.Plazos de entrega
- Artículos en stock: 2-4 días laborables (Península y Portugal). Todos los envíos se realizan mediante agencia de transporte.
- Artículos con rotura de stock: máximo 10 días laborables (Península y Portugal).
- Artículos personalizados: 10-15 días laborables (Península y Portugal).
Incidencias en envíos
Todos los servicios se realizan bajo un seguro de transporte con la agencia de transportes SEUR.Si encuentran alguna incidencia, deben enviar fotografías del incidente por email a hablemos@atproteccion.com. Sin fotografías no podemos tramitar incidencias.
El usuario o consumidor puede ejercer el derecho de desistimiento en un plazo máximo de 14 días hábiles. El derecho de desistimiento cubre la totalidad de los gastos ocasionados de cambio de artículos y transporte.
En caso de producto defectuoso, AT Protección procederá a la sustitución, reparación o resolución del contrato. Gestiones totalmente gratuitas para el cliente, incluyendo transportes de recogida y re-entrega.
Devoluciones - Desistimiento
En A.T PROTECCIÓN ofrecemos la posibilidad de desistimiento y devolución de los artículos adquiridos:
El derecho de disistimiento al contrato es de 14 días naturales.Las devoluciones deben realizarse con el producto en perfectas condiciones y sin haber sido usado, con su envoltorio original y sin ninguna marca de precinto en el exterior del mismo.
En ningún caso se aceptan devoluciones de EPIs de Categoría III , de productos en OUTLET, ni de artículos personalizados (vestuario, señales, …).
En toda devolución o cambio de artículos, el transporte va a cargo del cliente.
Cualquier defecto de artículo o error de A.T. Protección, S.L., el transporte será gratuito, tanto en la recogida como en el nuevo envío.
Para formalizar la solicitud de desistimiento debes enviar un correo a hablemos@atproteccion.com o utilizar el formulario de contacto expuesto en la " HOME" de la pagina web.
Formas de pago:
1º Pago mediante Transferencia Bancaria
Deberá realizar una transferencia a nuestra entidad bancaria por el importe total del pedido incluyendo el transporte (si así lo ha asignado en el momento de la compra) al siguiente número de cuenta:A.T. PROTECCIÓN, S.L
“ La Caixa” 2100 0641 11 0200205214
En observaciones de la transferencia no olvide indicar su número de pedido, así como su nombre y apellidos o el nombre de la empresa.
2º Pago con Tarjeta de crédito
Disponemos de pasarela de pago seguro para cobros mediante tarjeta de crédito (Visa, Master Card y 4B), sólo aplicable y utilizable a usuarios registrados en su entidad bancaria en el servicio de pago seguro mediante tarjeta de crédito. Si no dispone de esta opción en su tarjeta de crédito, la operación será rechazada automáticamente por nuestra pasarela de pago y deberá consultar con su entidad bancaria para registrar su tarjeta en este método de pago seguro.Información compra segura VISA Verified: http://www.visaeurope.es/es/su_tarjeta_visa/compre_en_internet_-_verified.aspx
No son aceptadas tarjetas de crédito que pertenezcan a países fuera de la Comunidad Europea.
3º Recogida en Almacén
Usted podrá solicitar un pedido por Internet y recogerlo en nuestro almacén de Barcelona ubicado en la Calle Ausias March nº 155 08013 Barcelona. Con esta modalidad se ahorrara los gastos de envío. Debe efectuar el pedido por Internet y escoger la modalidad de “Recogida en Almacén.” Pago en efectivo.4º Forma de pago: Contrareembolso.
Pueden realizar el pedido y nosotros les enviamos el material en la dirección que nos ha proporcionado. Una vez el transporte les entregue el pedido, les cobraran en efectivo. No cobramos ningún tipo de comisión extra por esta forma de pago.Garantías
Los productos que distribuye y vende A.T. PROTECCIÓN, S.L. se mueven dentro de los parámetros de calidad descritos. Los productos que aparecen en la tienda online www.atproteccion.com se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en la página web a los productos ofrecidos.En caso de producto defectuoso, A.T. PROTECCIÓN, S.L. procederá a la sustitución o resolución del contrato. En cualquier caso procederemos a la sustitución o devolución del pedido en aquellos casos en que el producto sea considerado defectuoso, sin gasto alguno para el usuario o cliente.
Dichas garantías se aplican teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.
Competencia Judicial
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.A continuación, también adjuntamos el enlace a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea ( plataforma ODR) https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase